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FAQ 良くある質問に対する回答

●ご注文等について
Q.注文の方法は?
Q.注文確認のメールが届かない。
Q.注文の変更をしたい。
Q.サイトに載ってない商品が欲しい・・。
Q.注文をしたのに商品が届かない。
Q.海外への発送は?
Q.カタログが欲しい。
Q.店舗販売は?

●オーダーアカウントサービス
Q.アカウントページとは?

●納期・発送等について
Q.運送業者はどこ?
Q.納期は?
Q.梱包状態は?
Q.送り状に記載される商品名は?
Q.発送者の名前?
Q.商品を受取る時間が無い。
Q.配達日や時間帯を指定できる?
Q.郵便局留めは可能?
Q.局留めの場合、局留通知が送られてくる?

●価格体系・決済方法
Q.支払い方法は?
Q.商品代金以外の手数料等は?
Q.郵便局留めで代引きは出来る?

●ご注文のキャンセル返品等について
Q.届いた商品が不良品。
Q.返品、交換をしたい。
Q.注文のキャンセル。

●文字化け・エラーなど
Q.ページが正しく表示されない。

●プライバシーに関すること
Q.個人情報やプライバシーが心配。
Q.誰にも知られずに購入したい。
Q.セキュリティーは大丈夫?


●会員システムについて
Q.会員の特典とは?
Q.会員でなくても注文はできる?
Q.会員のID、パスワードを忘れた。
Q.退会したい

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